Política de Privacidad

En esta Política de Privacidad encontrarás toda la información sobre cómo se recogen, utilizan y protegen los datos personales de las personas usuarias que interactúan con el sitio web https://caloller.com, titularidad de RESIDENCIA CA L’OLLER.

Te animamos a leer atentamente este documento, así como el Aviso Legal y la Política de Cookies.

Esta Política está redactada conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

Identidad: RESIDENCIA CA L’OLLER
Nombre comercial: Residencia Ca l’Oller
NIF/CIF: B17744079
Domicilio: C/ Major, 32, 17430 Santa Coloma de Farners (Girona)
Correo electrónico de contacto: caloller@hotmail.com
Actividad: Servicios de residencia geriátrica, centro de día y atención asistencial
Registro Mercantil: Tomo 1934, Folio 9, Sección 8, Hoja G32650, Inscripción 3

2. ¿Qué datos personales se recogen en esta web?

Dependiendo del formulario o canal de contacto utilizado, podremos recoger:

Datos de identificación

  • Nombre y apellidos.

Datos de contacto

  • Correo electrónico.
  • Teléfono (si se incluye en el mensaje).

Datos proporcionados voluntariamente

  • Mensajes, información sobre consultas o solicitudes de plazas.
  • Departamento seleccionado (Publicidad, Marketing, RRHH, Información sobre plazas, etc.).

Datos de navegación

  • Dirección IP.
  • Tipo de dispositivo y navegador.
  • Páginas visitadas (a través de Google Analytics).

3. Base legal del tratamiento

Tratamos tus datos en base a:

a) Consentimiento explícito

Cuando marcas la casilla de aceptación de esta Política de Privacidad antes de enviar un formulario.

b) Medidas precontractuales

En las solicitudes de información sobre plazas, servicios o condiciones del centro.

c) Interés legítimo

Para garantizar la seguridad del sitio web y prevenir usos indebidos.

Esta web no realiza decisiones automatizadas ni perfiles comerciales.

4. Finalidades del tratamiento

Utilizamos tus datos única y exclusivamente para:

1) Gestionar las consultas enviadas desde el formulario de contacto

  • Responder solicitudes de información.
  • Gestionar dudas o peticiones relativas a los servicios ofrecidos.
  • Atender consultas sobre disponibilidad de plazas.

2) Comunicarte información relacionada con tu solicitud

Únicamente cuando sea necesario para responder a tu mensaje.

3) Mejorar la experiencia de navegación

Mediante datos analíticos agregados obtenidos con Google Analytics.

4) Garantizar el funcionamiento y seguridad del sitio web

Monitorización técnica, prevención de abusos y bloqueos de IP si es necesario.

5. Tiempo de conservación de los datos

Tus datos personales se conservarán durante:

  • El tiempo necesario para atender la consulta enviada.
  • Máximo 12 meses para prevenir solicitudes duplicadas y gestionar el historial de comunicaciones.
  • Los datos técnicos de navegación (cookies) se conservan según lo definido en la Política de Cookies gestionada por Complianz.

6. Derechos de las personas usuarias

Tienes derecho a:

  • Acceder a tus datos personales.
  • Solicitar su rectificación o supresión.
  • Solicitar la limitación u oposición al tratamiento.
  • Solicitar la portabilidad de los datos.
  • Retirar tu consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer tus derechos, puedes escribir a:
📧 caloller@hotmail.com

Si consideras que tus derechos no han sido atendidos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos:
https://www.aepd.es/es

7. Destinatarios y encargados de tratamiento

Para la prestación de servicios estrictamente necesarios para la operativa del sitio web, compartimos datos con los siguientes proveedores, bajo sus correspondientes condiciones de privacidad:

1) Empresa de hosting

Proveedor donde se aloja el sitio web y las bases de datos.
(Garantiza medidas de seguridad y confidencialidad.)

2) Empresa de mantenimiento web

Profesional encargado del soporte técnico, mantenimiento y seguridad de la web.
(Con contrato de acceso a datos según RGPD.)

3) Google Analytics

Para análisis estadístico, de forma anonimizada en la medida de lo posible.

No se ceden datos a terceros con fines comerciales ni publicitarios.

8. Seguridad de los datos

Residencia Ca l’Oller se compromete a utilizar y tratar los datos personales respetando su confidencialidad y a adoptar todas las medidas necesarias para:

  • Evitar su alteración, pérdida o acceso no autorizado.
  • Garantizar su integridad y disponibilidad.

La web dispone de certificado SSL, que asegura una conexión cifrada entre el usuario y el servidor.

No obstante, no se puede garantizar la total inviolabilidad de Internet.

9. Exactitud y veracidad de los datos

El usuario es responsable de la veracidad de los datos que facilita, garantizando que son exactos, actualizados y auténticos.

Residencia Ca l’Oller queda exonerada de cualquier responsabilidad por datos falsos, inexactos o incompletos proporcionados por los usuarios.

10. Revocabilidad

El consentimiento otorgado es revocable en cualquier momento, enviando una solicitud a caloller@hotmail.com.
Su retirada no afecta a la licitud del tratamiento previo a dicha revocación.

11. Cambios en la Política de Privacidad

Residencia Ca l’Oller se reserva el derecho a modificar esta Política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria.

Cualquier modificación será anunciada en esta misma página.

12. Enlace a la Política de Cookies

La información sobre cookies, tecnologías similares y gestión de consentimientos es gestionada por el plugin Complianz y puede consultarse en la Política de Cookies del sitio web.

Política de Privacidad actualizada por última vez el 17/11/2025.